Si la robotisation concerne les industries  électroniques et automobile, les emplois de service sont eux aussi concernés par l'automatisation des tâches, avec un phénomène qui devrait s'intensifier dans les années à venir ; mais il y aurait peu de conséquences pour l'emploi.

Le rapport d'information «Demain les robots : vers une transformation des emplois de service », présenté par les sénateurs Marie Mercier et René-Paul Savary de la délégation à la prospective du Sénat, a fait l'objet, le jeudi 9 janvier, d'un débat en séance.

Les machines intelligentes gagnent du terrain dans l'agriculture, les domaines de la logistique, des transports, de la sécurité et de la défense, ou encore de la santé et du tourisme.

La robotisation est déjà une réalité notamment dans les commerces et les services, où des robots répondent à des questions clients et assurer certaines tâches commerciales simples.

ð Alors que les emplois de services représentent un peu plus de 75% de l'emploi en France, seuls 10 à 15% des emplois seraient susceptibles d'une automatisation totale, indique le rapport.

Selon la sénatrice Marie Mercier, la crainte d'un chômage de masse s'avèrerait «infondée ».

Mais, « de très nombreux emplois vont être transformés par l'automatisation », souligne la sénatrice, en particulier les emplois dits « intermédiaires».

Le rapport prévoit un risque de polarisation du marché du travail, au profit de l'emploi très qualifié et non qualifié.

L'une des questions posées par le rapport concerne notamment la fragilisation du financement de la protection sociale.

Ainsi, l'une des 10 recommandations formulées par les sénateurs concerne l'intégration dans les négociations sociales en entreprises de la question de l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle et de robots et de leur impact sur les conditions de travail.

Anticiper la transformation numérique et  miser sur les formations,

Selon le rapport sénatorial, « les politiques de formation sont le maillon stratégique d'une transition vers une économie de services faisant collaborer efficacement des hommes et des machines ».

ð Une pénurie de compétences spécialisées dans la robotique, l'intelligence artificielle et dans les nouveaux métiers de la donnée se fait notamment sentir.

Si «Aujourd'hui, 3 à 5% des emplois sont consacrés au numérique, demain c'est 80 000 emplois qui risquent de manquer »,  souligne le sénateur René-Paul Savary.

756 000 postes seraient à pourvoir par des experts du numérique en 2020 sur le territoire européen, dont 212 000 rien qu'en France.

ð On notera que la Chine et des Etats-Unis investissent en la matière chacun près de 40 milliards d'euros par an.