Un nouveau service de SFR: pour le prix de 29,90 euros, un technicien se déplace  au domicile de l'abonné pour lui brancher sa box.

C’est devenu une évidence: SFR déçoit ses abonnés et va devoir faire face à de multiples résiliations.

Face à cette situation,  SFR  se met à proposer de nouveaux  services  et, dans ce domaine, commence  par…proposer une installation payante de la box.

Il faudrait plutôt parler de branchement car les box modernes sont très simples à installer : il suffit de la brancher sur le secteur, d'attendre que se fasse la mise à jour, puis de connecter le câble à son ordinateur.

Le service est proposé en partenariat avec Mesdepanneurs.fr ; il n'est disponible pour l'instant qu'à Paris, dans les Hauts-de-Seine et dans le Val-de-Marne.

Les plages horaires proposées sont très larges, la venue du technicien pouvant être programmée de 8h à 21h, 7 jours sur 7.

Bien évidemment, le client a toujours  l’alternative de brancher lui-même sa box, sans payer  ces 29,90 euros.

Malgré tout, ce service peut s'avérer intéressant pour les personnes seules et les moins au fait des nouvelles technologies, notamment les personnes âgées.

Sur cette catégorie de la population, la proposition de SFR peut s'avérer payante : l'opérateur leur vend ses services de télécommunications et une mini prestation d’une heure de « mise en main » pour 15 euros supplémentaires. Cette formation peut être prise en plus du service d'installation tout comme indépendamment de celui-ci, à tout moment.

Il  faudra voir si la demande sera au rendez-vous, le lancement d'un tel service nécessitant  un investissement humain préalable en termes de formation des intervenants.