De quoi rendre fébriles les nouveaux utilisateurs de Netflix : une panne dès le premier dimanche soir pour certains clients !
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C'était le grand soir pour Netflix Europe et ses nouveaux « convertis » ce dimanche, puisque les 6 pays européens allaient pouvoir en bénéficier.
Or, catastrophe ! En plein milieu de la soirée, une bonne partie du Nord de la France, de la Belgique et du Royaume-Uni a subitement été privée de streaming ! Première grosse panne sur le (nouveau) vieux continent.
Panne Netflix apparaissant sur le site www.touteslespannes.fr
Pendant près de 2 heures, Netflix a donc été « aux abonnés absents » ! Impossible de visionner un film ou une série.
Aussitôt, il est vrai, à 22h45 le compte officiel @Netflixhelps a informé les abonnés que le service rencontrait des problèmes de streaming.
Une heure plus tard, à 23h45, il annonçait que la situation était revenue à la normale. De quoi rendre impatients les nouveaux convertis !
Aucune explication officielle :
Pour le moment aucune explication officielle n'a été donnée.
Surcharge du réseau, intempéries dans le Nord de l'Europe, surconsommation du service ?
Il faudra attendre le communiqué, s'il y en a, des responsables de la firme pour comprendre la raison du ratage d'hier soir sur Twitter
Fait remarquable, sur le compte officiel Facebook (de même sur Twitter), on constate qu'il y a eu assez peu de réclamations de la part des utilisateurs qui se sont montrés assez indulgents.
Pourtant en observant constate la taille de la tache rouge représentant la panne postée sur le site « touteslespannes.fr », il semblerait que la Grande-Bretagne, le Nord de la France et la Belgique aient été fortement impactés par cette subite défaillance du service.
On notera, à la décharge de Netflix, la grande réactivité des services d'astreinte qui ont posté plusieurs messages pour informer les utilisateurs de l'évolution de la situation.
Une panne qui tombe mal !
Même s’il ne s’agit que d’une petite péripétie dans la nouvelle aventure européenne de Netflix, cette panne arrive en plein milieu du lancement, en pleine campagne de promotion.
En attendant de savoir si c'est une vraie défaillance technique ou la conséquence d'une surconsommation du service, Netflix va devoir renforcer ses contrôles en Europe pour éviter des pannes à répétition.
Bon, un moindre mal car cette panne est sans conséquence pour les abonnés français et belges, qui bénéficient d'un mois gratuit.
Il n’empêche que cela fait mauvais effet !
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