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Arnaque aux supports Microsoft ! Une escroquerie téléphonique.

Auteur : Frédéric Hourdeau   Catégorie : News

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Les fraudeurs se font passer pour un partenaire de support de Microsoft. La police de Berlin enquête sur plus d'une centaine de cas.

 

De nombreux Berlinois on reçut des appels provenant d'une société qui prétendait être un partenaire de soutien de la société de logiciels Microsoft.

Les employés de la compagnie, parlant anglais avec un accent indien, avertissaient que votre ordinateur était infecté par divers virus graves.

 

Les soit disant employés de cette compagnie demandaient ainsi aux utilisateurs Windows d'installer un programme d'administration à distance. Une fois installé, l'employé vous affichait (comme par magie) tous les ( "pseudo") erreurs système graves  existants.

Bien évidement ces manipulations ne sont pas gratuites et une facture de 133 euros doit être payé par Visa Card ou virement bancaire.

 

Cette arnaque, comme les escroqueries de ransomware, n'a que pour but de vous extorquer de l'argent.

La police de Berlin soupçonne que les escrocs trouvent leurs victimes dans l'annuaire téléphonique.

Depuis Décembre 2012 à cet égard, plus de 50 enquêtes pénales ont été ouvertes.

 

Microsoft dénonce ces pratiques et affirme que ce type d'arnaque existe déjà depuis deux ans aux États-Unis et en Grande-Bretagne sous la houlette d'organisations criminelles.

La police de Berlin et Microsoft donnent l’avertissement suivant: "Microsoft  ne contacte jamais téléphoniquement un acheteur, à moins qu'ils n'aient demandé un ticket sur le site officiel." Et même alors, le service sera presque exclusivement géré par e-mail. "Nous n'appelons jamais à l'improviste», explique le porte-parole de Microsoft Thomas Baumgaertner.

La situation est différente quand une société a signé avec Microsoft, un accord de services spéciaux. Sur demande du client, l'ordinateur peut être réparé par un employé de Microsoft à distance mais aucun paiement en direct ne sera demandé.

 

«Méfiez-vous des appel provenant de l'étranger», conseille la police de Berlin. Par-dessus tout, il n'y a aucune raison de vous mettre sous la pression de l’appelant.

Souvent, les victimes inconsciemment se rendent  compte que quelque chose ne se fait pas correctement.

 

Si le mal est fait et que vous avez installé le logiciel, il est conseillé de vous déconnecter d'internet et d'analyser votre poste pour supprimer toute infection.

Si vous avez également communiqué votre carte, il est vivement conseillé de demander le blocage de votre carte et d'annuler au plus vite votre virement.

Nous vous conseillons également de déposer une plainte à la Police pour escroquerie afin de ne pas laisser ce crime impuni.

 

Si vous désirez l'intervention d'un professionnel, vous pouvez nous joindre au 06.63.93.01.16

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