Bilan Arcep 2013/14 : une année mouvementée dans la téléphonie.

Frédéric Hourdeau

News

le 29/06/2014 à 22h40

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Le régulateur du  marché des télécommunications analyse  une année  mouvementée : rachat de SFR par Numericable, démarrage effectif de la 4G et déploiement du réseau 3G de Free Mobile.

2013 restera une année riche pour le secteur des télécoms, en particulier dans la téléphonie mobile.

Fortes progressions des usages :

Les communications restent en nette croissance pour les usages quotidiens ou professionnels.

Le nombre de cartes SIM en circulation  a atteint 76,8 millions, soit une croissance de 5% en un an.

-         Les usages personnels  augmentent, en particulier la consommation de data qui croît désormais de manière exponentielle depuis 2011.

Le volume de données sur les réseaux mobiles connaît une croissance supérieure à 60% en 2013 et atteint 155 000 téraoctets.

-         Les communications vocales connaissent aussi une forte croissance (+15 % en 2013) et le nombre de SMS/MMS progresse toujours, mais dans une moindre mesure (+6%).

Qualité de service :

L'Arcep consacre une partie de son rapport à la qualité de service des opérateurs de téléphonie mobile :

-         Orange se distingue sur les critères d'excellence grâce à la qualité de son réseau.

-         SFR et Bouygues arrivent beaucoup plus loin dans ce classement,

-         alors que Free Mobile ferme la marche.

Si tous les opérateurs ne sont pas au même stade du déploiement de leur réseau, le régulateur précise qu'ils « restent maîtres de leur destin ».

 

Le président de l'Arcep souligne : « les opérateurs disposent des moyens pour répondre à leurs besoins d'investissement nécessaires ».

L'autorité souligne ainsi  que le résultat opérationnel moyen des opérateurs s'est stabilisé, en dépit d’une très nette baisse en 2012.

La consolidation du marché :

Numericable s’est emparé de SFR et Virgin Mobile, alors que Bouygues Telecom a décidé de repositionner son activité.

Ces opérations stratégiques provoquent une « rationalisation » des effectifs et des ressources de ces mêmes acteurs.

Mutualisation des réseaux et itinérance :

Bouygues Telecom et SFR ont déjà signé un accord en vue de se partager leurs relais dans les zones dites peu denses. Une évolution que soutient et encourage l'Arcep.

L'ARCEP considère que ce recours est bénéfique dans différents domaines comme le déploiement de la fibre optique ou sur le mobile dans les zones moins denses.

Le régulateur rappelle enfin que l'itinérance est un droit offert aux opérateurs depuis 2000 et l'utilisation de la 2G.

Toutefois l'Arcep semble partagée sur l'éventualité d’une mutualisation de leurs ressources en matière de 4G.

Selon «Les Echos », l'autorité pourrait demander à ce que l'accord passé en début d'année soit revu : SFR disposerait  d'un avantage trop important sur ses concurrents en matière de très haut débit mobile.

L'accord de mutualisation porterait en effet non seulement sur la 3G, mais aussi sur la 4G et pourrait, à terme, conduire SFR à moins investir dans son propre réseau.

Les offres Internet fixe + mobile :

« Les opérateurs doivent désormais se remettre à innover, ils doivent poursuivre leur modernisation. C'est le seul moyen pour que les revenus du secteur ne leur échappe pas » souligne le Président de l’Arcep,  Jean-Ludovic Silicani.

Aussi, il invite les acteurs du secteur à proposer davantage d'offres dites « convergentes » c’est-à-dire couplant un abonnement mobile avec une offre fixe.

Au-delà des simples offres «Quadruple Play» qui sont devenues classiques, la possibilité  est  désormais ouverte à un mélange entre un abonnement mobile et un accès à Internet résidentiel en ADSL.

Une stratégie qui est actuellement expérimentée  chez SFR avec son offre RED + Box pour laquelle il propose, pour 39,99 euros par mois, un forfait mobile et Internet fixe, ainsi que la télévision via un décodeur Android.

On devrait donc voir apparaître de nouvelles aux innovations, et offres commerciales.

Bouygues Telecom ou encore SFR pourraient dans ce domaine tirer leur épingle du jeu.

Les deux opérateurs ont ainsi récemment annoncé une «revue générale» de leurs offres et espèrent par-là assister un rebond de leurs activités.