Samedi, Microsoft a retiré en toute hâte de sa boutique en ligne la mise à jour 8.1 de Windows RT, destinée à ses Surface RT et tablettes fonctionnant sur processeur ARM.

La mise à jour de Windows RT 8.1 a entrainé des problèmes pour  certains utilisateurs de tablettes concernées. Aussi Microsoft l'a retirée de sa boutique en ligne et  communiqué des instructions pour remettre en services les terminaux affectés.

Celle-ci venait d'être proposée au téléchargement comme les autres versions de l'OS pour puces x86.

Certains utilisateurs ont signalé à Microsoft qu'ils s'étaient trouvés face à un écran bleu (le « Blue Screen of Death », BSOD !) avec un message indiquant que le PC devait être réparé, à la suite d'informations manquant dans le fichier de démarrage.

L'éditeur de Windows a confirmé qu'un « nombre limité » d'utilisateurs avaient rencontré un problème et qu'il s'était attelé immédiatement à le résoudre.

Depuis, Microsoft a publié des instructions détaillées et une image de restauration pour remettre en service  les terminaux affectés :

En fait, en altérant les données du fichier de démarrage, la mise à jour avait rendu inopérantes les tablettes sous RT.

Une procédure en quinze étapes

Selon les instructions accompagnant l'image disque de Microsoft, les utilisateurs doivent avoir une clé USB de 4 Go au moins et pouvoir accéder à un PC sous Windows 7 (ou version ultérieure) pour remettre en service leur tablette sous Windows RT (Surface ou autre).

Les instructions de Microsoft sont assez complexes et nécessitent de saisir plusieurs lignes de commande, manipulations susceptibles de laisser perplexes un grand nombre d’utilisateurs peu habitués à ce genre d’opérations.

Aussi, pour faciliter cette procédure, Microsoft l'a décomposé en 15 étapes. Ces instructions peuvent être téléchargées sur son site.

L'éditeur n'a pas encore indiqué quand il pensait remettre Windows RT 8.1 au téléchargement sur son Windows Store.